よくあるご質問

返却予定日の３日前に、ご連絡いたします。

■破損に備えた保証

全ての作品に対して有効です。料金に補償料が含まれています。
​■運送中のトラブルについて
輸送中に発生したトラブルも保証の対象ですのでご安心下さい。
お客様の手元に作品が到着した時点で、明らかな破損が見受けられる場合にはすぐに作品状態を撮影しSUMIEkasiまでご連絡ください。

​■その他アクシデントについて

お困りの際には柔軟に対応いたしますのでご連句下さい。

お客様の立場に立って対応いたします。

送料はレンタル料金に含まれます。返品時の送料負担については初期不良の場合は当店負担させて頂きます。お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担頂きます

まずは1度レンタルしてお気に入りの絵画をお部屋に飾ってみることをおすすめしております。実際にお家に飾ってみて雰囲気とマッチしているかご確認した上でのご購入が、お客様にとっても作品にとっても幸せになるのではと考えております。
​レンタルされなくも購入することはできます。